Частые вопросы

Размер и посадка

Как выбрать размер? Все наши бабочки на регулируемой ленте. Взрослые модели — обхват шеи 38–48 см, детские — 26–36 см. Бабочка садится на любую шею в этом диапазоне без замеров.

В чём разница между одинарной и двойной? Одинарная — классическая форма с одним «крылом» с каждой стороны. Двойная — объёмная, с двумя слоями ткани, выглядит наряднее. Для свадеб и торжественных мероприятий чаще берут двойные.

Уход

Можно ли стирать бабочку? Нет. Стирать и отбеливать нельзя. Можно утюжить с паром при температуре до 180 °C, предварительно вытащив основное полотно из соединительного кольца.

Как хранить? В фирменной картонной коробочке, в которой она пришла. Не складывайте бабочку пополам — может остаться залом.

Доставка

Сколько идёт доставка? По Твери — от 1 рабочего дня, по России — 2–4 рабочих дня. От 10 шт. — бесплатно.

Можно ли забрать самовывозом? Да, по предварительной договорённости из г. Тверь. Напишите на le_ant@mail.ru.

Что если не подходит? Вернёте в течение 7 дней без объяснения причин по статье 26.1 ЗЗПП. Подробнее на странице Возврат и обмен.

Опт и B2B

Сколько штук минимум для опта? От 10 шт. — действуют опт-цены и бесплатная доставка. От 50 шт. — максимальная скидка (минус 17 %).

Можно ли оплатить по счёту? Да, для опт-заказов от 10 шт. выставляем счёт на ИП Меринов В.П. Напишите на le_ant@mail.ru с темой «Счёт-договор», укажите количество, цвет и реквизиты вашей организации.

Делаете ли вы партии под цвет платья невесты? Да. Пришлите образец ткани или фото при дневном освещении на le_ant@mail.ru. Мы подберём ткань, согласуем оттенок и сошьём партию из одного отреза, чтобы у всех бабочек был одинаковый цвет.

Документы

Где посмотреть Декларацию соответствия? Декларация загружена в личный кабинет Честного знака. Копию вышлем по запросу на email.

Маркировка Честный знак — что это? Все наши бабочки промаркированы кодами Data Matrix согласно ФЗ-489. Это гарантирует, что товар легально находится в обороте РФ. На каждой коробочке — индивидуальный код.

Платежи

Какие способы оплаты? Карты МИР / Visa / MasterCard и Система быстрых платежей (СБП) через ЮKassa.

Прийдёт ли чек ОФД? Да, чек придёт на ваш email сразу после оплаты. Это «Чек № 1 — предоплата». При отгрузке вы получите второй чек «Полный расчёт» с указанием кодов маркировки.